Alicia Sara Isern de Perretti

RESUMEN Resulta cada vez más frecuente el planteo de problemas relacionados al Control de Calidad en procesos de fabricación. Para motivar el interés del alumno a presentar información mediante el uso de métodos gráficos, una sencilla y poco explorada estrategia de enseñanza es el estudio del fundamento, confección e interpretación de Cartas de Control estadístico. El desarrollo de este tema propuesto al final de un curso de Estadística enfrentará al alumno con una aplicación dónde deberá dominar conceptos previos tales como medidas de posición y dispersión; técnicas de muestreo simple; distribuciones en el muestreo; teorema central del límite y la Regla Empírica; aplicadas a procesos iterativos, en intervalos de tiempo fijos o variables

Dado que el problema trata con un proceso estable que en determinado momento sufre alteraciones capaces de modificar las características del producto; será necesario establecer si el cambio se debe a causas aleatorias o a causas asignables, es importante localizar, estimar y controlar rápidamente las fuentes de variabilidad para volver a poner bajo control el proceso. Además del desafío que implica para el alumno obtener representaciones gráficas en forma dinámica y elegante, deberá contar para lograrlo con fácil acceso a la computadora y a paquetes estadísticos apropiados.

PALABRAS CLAVES: cartas de control, métodos de control estadístico de procesos, X - cartas